Devoluciones y cambios

Devoluciones

  • Devoluciones sencillas: ¿Cambiaste de opinión? ¡No hay problema! Tienes hasta 90 días para devolver cualquier producto sin usar. Asegúrate de que esté en su embalaje original con todas las etiquetas intactas.
  • Reembolsos: Te reembolsaremos el valor total de los artículos devueltos, menos el costo de envío original. Ten en cuenta que deberás cubrir el costo del envío de devolución.
  • Devoluciones en el acto: los clientes también pueden devolver los artículos directamente a nuestra oficina de Dublin Ballymount. Asegúrese de completar todos los documentos de devolución para continuar con el proceso de reembolso.
    • No se aceptan cambios en el sitio.

Dirección de devolución en IE: Happythreads, Unidad G14, Calmount Park, Ballymount, Dublín D12 X5N2

  • Nota de devolución: Descargue su nota de devolución aquí.

🇪🇸 Dirección de devolución en el Reino Unido: Happythreads, Unidad 48A, Enniskillen Business Centre, 21 Lackaghboy Road, Enniskillen, BT74 4RL

  • Nota de devolución: Descargue su nota de devolución aquí .

Tenga en cuenta que los gorros, calcetines, mascarillas, artículos bordados y pedidos especiales no se pueden devolver.

    Intercambios

    • Cómo funciona: ¿Necesitas un talle o color diferente? Simplemente devuelve el artículo original y realiza un nuevo pedido del artículo deseado.

    Artículos no retornables ni cambiables

    • Pedidos especiales : son personalizados y no se pueden devolver ni cambiar.
    • Los gorros, calcetines, mascarillas y artículos bordados no se pueden devolver ni cambiar.

    No se aceptan cambios en artículos en oferta

    • Artículos en oferta: Los artículos en oferta son elegibles para un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción, pero no se aceptan cambios.

      Artículos defectuosos:

      • Nos esforzamos por suministrar artículos de la más alta calidad en perfectas condiciones; sin embargo, si su artículo es defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.


      Preguntas frecuentes

      • ¿Puedo devolver artículos usados? No, solo aceptamos devoluciones de artículos sin usar en su estado original.
      • ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso? Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables tras recibir la devolución.
      • ¿Ofrecen devoluciones gratuitas? En este momento, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.


        ¿Necesitar ayuda?

        Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

        Correo electrónico: wecare@happythreads.com / Teléfono: 01 868 4323