Envíos y Devoluciones
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El tiempo de entrega
Tu paquete llegará en un plazo de 3 a 5 días laborables (excluidos los fines de semana y los días festivos) tras la realización del pedido. Si tu pedido está agotado, puede que tarde entre 2 y 4 semanas en recibirlo. Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación directamente en tu bandeja de entrada. Es posible que se requiera una firma al recibir el paquete.
Países a los que realizamos envíos
Realizamos envíos a los países que se indican a continuación. Si su país no se encuentra en la lista, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para ver si podemos realizar el envío a su destino.
- Argelia
- Austria
- Bélgica
- Croacia
- Chipre
- República Checa
- Dinamarca
- Estonia
- Francia
- Finlandia
- Alemania
- Grecia
- Guadalupe
- Guernsey
- Hungría
- Islandia
- Irlanda
- Italia
- Jersey
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Martinica
- Marruecos
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- Rumania
- Reunión
- San Martín (parte francesa)
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Suecia
- Suiza
- Reino Unido
Seguro de envío
Una vez enviados los paquetes, el servicio postal o el mensajero se encargan de la entrega. No aseguramos los paquetes. Si desea que su pedido esté asegurado, solicítelo al realizar el pago.
Política de devoluciones
Los productos sin usar se pueden devolver para obtener un reembolso hasta 90 días después de la compra. Los productos deben devolverse "como nuevos" en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas, rótulos, etc. Los productos que se reciban en cualquier condición que no sea "como nuevos" se le devolverán. Su reembolso incluirá el valor total de los artículos devueltos menos el costo del envío desde nosotros hasta usted. Los clientes son responsables de los costes de envío de la devolución de un artículo. Tenga en cuenta que los gorros, calcetines, mascarillas o pedidos especiales no se pueden devolver.
Dirección de devolución de España:
CALLE LLULL, 51 - P. 4 PTA. 5, 08005, Barcelona
Nota sobre devoluciones perdidas
Si pierde su resguardo de devolución, puede descargar una nueva aquí.
Pedidos especiales (por encargo)
Ofrecemos la opción de realizar pedidos especiales, estos son artículos que no tenemos en stock. Estos están marcados (por encargo) y normalmente se envían entre 3 y 4 semanas después del pedido. Tenga en cuenta que los pedidos especiales no se pueden devolver.
Artículos en oferta (ofertas especiales)
Tenga en cuenta que los artículos en oferta solo se pueden devolver para obtener un reembolso. No se permiten cambios. Los artículos en oferta deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a su entrega.
